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En Autos Jable queremos que disfrutes de tu estancia en la isla con total tranquilidad y sin sorpresas de última hora. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de alquiler, claras y sin letra pequeña:
Edad mínima: El conductor debe tener un mínimo de 23 años. Para ciertos grupos de vehículos la edad mínima exigida podrá ser superior. Durante el proceso de reserva, debe especificar la fecha de nacimiento del conductor. Si un cliente no tiene la edad mínima para conducir el grupo de vehículo reservado, Autos Jable tendrá derecho a cancelar la reserva en cualquier momento.
Permiso de conducir: El conductor deberá tener al menos 3 años de antigüedad con el carnet de conducir en vigor y válido en el territorio español.
Documentación: A la hora de la reserva el cliente deberá presentar: el número de reserva o bono de reserva, pasaporte o DNI, carnet de conducir a nombre del titular de la reserva y una tarjeta de crédito o debito en vigor a nombre del titular de la reserva o conductor (como garantía).
En caso de haber un conductor adicional se necesitará la misma documentación antes nombrada.
Métodos de pago: El pago de podrá hacer mediante: efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de debito. Será indispensable que las tarjetas sea legible el nombre completo del titular, numeración, caducidad y código CVC. No se admite el pago con: Amex, tarjetas virtuales o prepago.
Modelo de vehículo: La reserva no irá vinculada a un vehículo en concreto (color, marca, modelo), irá vinculado al grupo de vehículos que serán con esas mismas características.
Politica de combustible: Se deberá devolver el vehiculo con el mismo combustible que se entregó.
La tarifa base incluye un Seguro Básico Obligatorio (CDW) con franquicia ¡SIN DEPOSITO! (únicamente necesitaremos una tarjeta de crédito como deposito), con las siguientes coberturas:
Seguro obligatorio de responsabilidad civil frente a terceros, cobertura parcial por daños por colisión, cobertura antirrobo.
La responsabilidad del arrendatario se reduce al importe de la franquicia en los casos de daños por colisión y antirrobo.
El límite de la franquicia queda anulado en situaciones de negligencia o incumplimiento de las condiciones generales, o si los daños afectan a elementos no cubiertos.
Tenemos la opción del Super cover (SCDW), un seguro adicional que podrás añadir cómodamente en el último paso de tu reserva online para conducir con total tranquilidad y ¡eliminando la franquicia del coche!
¿Qué incluye el Súper cover SCDW?
Pinchazos en la banda de rodadura.
Daños en cristales, lunas, espejos retrovisores y ópticas (faros e intermitentes).
Asistencia en carretera ampliada, grúa y vehículo de sustitución.
El seguro (todo Riesgo Súper Cover SCDW) quedará completamente anulado en caso de conducción temeraria, negligencia o bajo los efectos del alcohol/drogas.
Además, quedan totalmente excluidos de cualquier cobertura los siguientes elementos y situaciones:
Daños en las llantas, bajos del coche y techo.
Desperfectos, quemaduras en el tapizado y elementos del interior del vehículo.
Pérdida, rotura o mojado de las llaves.
Error en el repostaje de combustible.
Traslado del vehículo en barco fuera de la isla sin autorización expresa de la empresa.
Circulación por pistas de tierra, playas, caminos rurales o zonas no asfaltadas.
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REQUISITOS MÍNIMOS PARA ALQUILAR EN AUTOS JABLE
La edad mínima del conductor debe ser de 25 años y poseer un permiso de conducir con validez en España cuya antigüedad mínima sea de 3 años en el momento de la recogida del vehículo.
Los permisos de conducción serán admitidos en versión digital debiendo ser presentados a través de la aplicación móvil oficial del país de procedencia. No se admitirá permisos de conducir en fotos ni en PDF. En estos casos, será obligatorio que el conductor presente la versión física del permiso de conducir de su país de origen.
Así mismo, el permiso de conducción impreso con un alfabeto no romano (árabe, japonés, cirílico, etc.) debe complementarse con un permiso internacional de conducir. Tenga en cuenta que este permiso internacional solo será válido para Autos Jable si está acompañado por su licencia de conducir habitual, en caso contrario, su reserva podrá ser cancelada en el momento de la recogida del vehículo.
Tarifas
Las tarifas ofertadas en la web incluyen:
Seguro Básico Obligatorio (CDW). Este corresponde a la cobertura por colisión que cubre daños a terceros y ocupantes del vehículo, robo con fuerza (TP), incendio por causas mecánicas y lesiones personales (PAl), asimismo, este conlleva una franquicia sin depósito ni fianzas.
Impuestos (IGIC) incluidos.
Kilometraje ilimitado.
Segundo conductor.
Silla de niños y elevadores.
Recogida y entrega en hotel (a convenir).
Entrega y recogida en el aeropuerto (a convenir).
Reservas
Las reservas realizadas a través de la web pueden suponer tarifas y condiciones diferentes a las reservas realizadas por teléfono o en la oficina ya que, estos dependen de la disponibilidad en el momento que se crea la reserva, la oficina de recogida y devolución, la duración del alquiler, la categoría y extras seleccionados.
Tenga en cuenta que se reserva un grupo o categoría, la cual está conformada por varios modelos de vehículos que comparten características técnicas o de habitabilidad. Por consiguiente, no se garantiza la entrega del vehículo exacto (marca-modelo, color, equipamiento, etc....) que se muestra en la web a modo orientativo. Este dependerá de la disponibilidad de la oficina y periodo para el que se haya realizado la reserva, en cambio, si se le garantiza que el vehículo entregado será del mismo grupo o superior en caso de no tener disponibilidad sin coste adicional.
1. Al realizar su petición de reserva, recibirá 2 e-mails:
El primero, exclusivamente confirma la recepción de sus datos en concepto de solicitud de reserva.
El segundo, con la confirmación o denegación de la reserva. En caso de que esta haya sido aceptada, se incluirá el número de confirmación de la reserva junto a las indicaciones oportunas para retirar el vehículo.
Autos Jable se reserva el derecho a denegar una solicitud de reserva debido a falta de disponibilidad, solicitud incompleta, por incumplimiento de las condiciones aplicables y/o reglamentaciones vigentes.
2. Cancelación o modificación de la reserva
El vehículo se mantendrá por una hora a contar desde el horario de recogida que haya seleccionado en su reserva. Si el cliente se presenta después de la hora, Autos Jable intentará en la medida de lo posible respetar la reserva tanto entregando el mismo grupo o un grupo superior al reservado.
Cancelación:
Se podrá cancelar la reserva sin penalización.
La empresa Autos Jable pide seriedad, en caso de que no se pueda presentar o quiera cancelar la reserva le agradecemos que lo digan con 48h de antelación.
Si no se puede presentar a la reserva por fuerza mayor, desea modificar o cancelar su reserva, contacte con nosotros a través del teléfono (+34) 673 41 96 60 o dirección de correo electrónico info@autosjable.com
3. Documentación imprescindible para retirar el vehículo
En el momento de la formalización del contrato de alquiler, debe presentarse físicamente en nuestra oficina la misma persona cuyos datos figuran en la reserva, entendiéndose así la no autorización de retirar el vehículo a otra persona cuyos datos no estén presentes en la solicitud.
Tanto el arrendatario como el segundo conductor (si lo hubiese) deberán presentar en ese momento, el número de confirmación de la reserva, permiso de conducción válido y vigente en España, documentos de identificación y tarjeta de crédito o débito física. En caso, de mostrar la numeración de dicha tarjeta a través de una app móvil se comprobará que corresponde a la persona que se encuentra en la oficina dispuesta a realizar el pago correspondiente al alquiler.
TRANSACCIONES MONETARIAS
El cliente se compromete a pagar a Autos Jable el precio total del alquiler acordado que además del precio básico de dicho alquiler, este puede estar compuesto por servicios adicionales. Así mismo, también se compromete a abonar cualquier perjuicio derivado de incumplimientos contractuales.
Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas, por lo que previamente a la contratación el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
1. Método de pago:
El pago de la misma se realizará en nuestras oficinas con:
Visa
Mastercard
Efectivo
Depende del tipo de pago se le puede pedir un depósito. Bajo ningún concepto, se aceptan tarjetas amex, prepago, recargables o virtuales, ni transferencias bancarias.
Es imprescindible que sea legible el nombre completo del propietario de la tarjeta, numeración de la misma y fecha de caducidad ya que estos datos serán reflejados en el contrato con el fin de gestionar el cargo de futuros extras o ampliaciones solicitadas por el cliente durante el contrato y/o hacer frente a posibles circunstancias sucedidos por incumplimiento del mismo. Por otro lado, el titular deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler, no le ocasionará ningún perjuicio, y en tal caso, Autos Jable no será considerada responsable a este respecto.
2. Servicios adicionales
Además del precio básico del alquiler del vehículo, el cliente deberá abonar el coste de los servicios adicionales que desee añadir a la reserva previa (el importe de estos variará según el modelo de coche contratado, número de días total de la reserva) o, que resulten como consecuencia de un incumplimiento de contrato.
Entrega o devolución fuera de hora:
Cualquier reserva que comience fuera de las horas habituales de apertura, conlleva un cargo extra de 20€ en concepto de "Fuera de hora".
Nuestro horario de oficina es: De Lunes a Viernes de 08:00 am a 19:00 pm y Sábado, Domingo y festivos de 8:00 am a 12:00 pm.
En caso de que el vehículo sea entregado más tarde de la hora acordada (sin previo aviso) en el contrato de alquiler, supondrá un cargo adicional equivalente a 1 día de alquiler.
Días extras: Si se desea ampliar el contrato actual, primero le será confirmada la posibilidad de hacerlo ya que, esta circunstancia depende de la disponibilidad de vehículos que tenga la oficina en ese momento, por consiguiente, la categoría del coche puede ser cambiada. Una vez confirmado el nuevo periodo y vehículo en caso de que hubiese sido necesario el cambio, el cliente deberá abonar el importe de la tarifa correspondiente a la fecha vigente y, la categoría del coche oportuno.
Diferencia de combustible: Nuestra política de combustible es que el cliente deberá devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible con la que le fue entregado, en caso contrario, deberá abonar el importe correspondiente que podrá encontrar en la matriz de daños y cargos adicionales en el apartado 4.
Extras que podrán ser contratados en la oficina: Los extras reservados desde nuestra web tendrán un costo de 0€/ día, al igual que en la oficina. Pero en la oficina Autos Jable no podrá asegurar esos extras ya que, podríamos no tener stock suficiente
SCDW: Los importes correspondientes se encuentran detallados en el siguiente punto 3. Franquicia, depósito y SCDW.
Multas: Si el vehículo recibe una multa durante su contrato, el conductor correspondiente a tal periodo de alquiler será responsable de abonar el pago de dicha sanción.
3. Franquicia, depósito y SCDW
Todas las reservas realizadas a través de (web), en la oficina o por teléfono, incluirán el Seguro Básico Obligatorio (CDW) la cual supone la cobertura parcial por colisión que cubre daños a terceros y a los ocupantes del vehículo, robo con fuerza (TP), incendio por causas mecánicas y lesiones personales (PAI). Este seguro implica una franquicia que no será cargada al cliente pero el arrendador solicitará una tarjeta de crédito en el momento de la entrega del coche.
Por tanto, el arrendador solicitará antes del inicio del alquiler a la entidad emisora de la tarjeta de pago una autorización como garantía de obligaciones o responsabilidades de pago a asumir por el arrendatario durante el periodo de alquiler. Esta cantidad estará disponible, a solicitud del arrendador, en el momento de la formalización del contrato de alquiler. De no ser posible entregar una tarjeta de crédito, el arrendador podrá denegar el alquiler al arrendatario.
Tras la devolución del vehículo y habiendo realizado las comprobaciones necesarias por parte los empleados de Autos Jable, en caso de que el vehículo no sea devuelto en las mismas condiciones en las que se le entregó al cliente, Autos Jable tendrá el derecho a cobrar parte de dicha fianza con el fin de asumir el reacondicionamiento del mismo debido a daños, gestiones, diferencia de nivel de combustible o cualquier otra razón expuesta en el Apartado 4. - B.
El cliente puede contratar el SCDW (Super Collision Damage Waver), un seguro adicional que además de lo anterior, cubre pinchazos en banda de rodadura, retrovisores, cristales, lunas, ópticas, asistencia en carretera, grúa y sustitución, quedando dicho cliente eximido de abonar una franquicia, a excepción de realizar este pago mediante otro medio que no sea tarjeta de crédito, en estos casos, se solicitará un depósito de 100€ como garantía para posibles diferencias de combustible o, gastos relacionados con conceptos no incluidos en las coberturas del SCDW. El SCDW no cubrirá: daños en las llantas, techo, partes bajas y el interior del coche. Además, el SCDW no cubrirá los daños anteriormente mencionados siempre y cuando se hayan producido por un uso indebido del vehículo o negligencias (Apartado 4. - B) por parte del conductor.
Así mismo, si el conductor tiene un siniestro con el vehículo por uso indebido del mismo donde el valor de su reparación, siempre y cuando sea posible, supone para Autos Jable una inversión económica de entorno a un 50% del valor del propio bien, el cliente deberá hacerse cargo de dicho gasto independientemente de si tiene el SCDW contratado o no.
| GRUPO | FRANQUICIA | SCDW |
| A | 500 € | 5 € |
| B | 550 € | 8 € |
| C | 700 € | 10 € |
| D | 700 € | 10 € |
| E | 800 € | 12 € |
| F | 850 € | 12 € |
| G | 900 € | 12 € |
4. Importes a pagar como consecuencia del uso inadecuado del cliente o, por no haber contratado el SCDW:
Los importes presentados en la siguiente matriz, representan la estimación de los costos que Autos Jable asumirá para subsanar el hecho correspondiente. Por consiguiente, es importante comprender que estos valores se consideran el precio mínimo que el cliente deberá abonar, aunque en situaciones excepcionales, debido a su gravedad y/o decisiones tomadas por la dirección, la cantidad a asumir por parte del cliente podrá ser mayor o, incluso cubrir la totalidad correspondiente a solventar el incidente. Se adjunta:
MATRIZ DE DAÑOS Y CARGOS ADICIONALES DAMAGE MATRIX AND ADDITIONAL FEES | |||
DAÑOS EN EL VEHÍCULO | GRUPOS: A, B, X | GRUPOS: C, D, E | GRUPOS: F, G |
Roce por paños del vehículo |
180€/ud
|
250€/ud
| |
Abolladura por paño del vehículo | |||
Espejo retrovisor | 350€ | 350€ | 650€ |
Faros | 550€ | 550€ | 1800€ |
Lunas | 180€ | 180€ | 1000€ |
Daños en llanta de aleación | 180€ | 180€ | 250€ |
Reventón neumático | 90€ | 120€ | 300€ |
Ventana rota | 250€ | 250€ | 600€ |
Embrague | A CONSULTAR | ||
SERVICIO GRUA | |||
Asistencia grúa | 120€ | ||
En caso de que el vehículo se encuentre en tierra o sea necesaria una grúa especial, el cliente deberá pagar el total del mismo. | |||
COSTES ADICIONALES | |||
Pérdida o rotura de llaves | 200€ | 200€ | 500€ |
Gastos diferencia de gasolina | 22€ - 1/4 | 30€ - 1/4 | |
Gestión de multas | - | ||
A. Especificaciones de los conceptos expuestos en la matriz de daños
El arrendatario es responsable de devolver el vehículo en las mismas condiciones de funcionamiento, mantenimiento y chapa que como lo recibió en el momento del alquiler. Así mismo, el cliente es responsable del abono total a consecuencia de cualquier daño ocurrido en el vehículo durante el periodo de alquiler, robo del mismo y de los perjuicios derivados de incumplimientos contractuales, salvo coberturas opcionales que este haya contratado previamente, y siempre que no incurra en negligencias (Apartado 4.- B).
B. Negligencias
Cualquier caso que incumpla lo establecido en los siguientes párrafos se entenderá como un uso no autorizado o indebido del vehículo alquilado, tales sucesos facultará a Autos Jable a resolver anticipadamente el contrato de alquiler por incumplimiento de éste, solicitando en su caso, las indemnizaciones por daños y perjuicios que correspondan. Por consiguiente, no estará cubierto por ningún seguro y en ningún caso:
(1) Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
(2) Utilización de combustible erróneo en función de las características del vehículo.
(3) Pérdidas de llaves, multas y cualquier otro gasto derivado del uso negligente del vehículo.
(4) El robo del vehículo con las llaves puestas o, tras haber perdido la llave.
(5) Circulación en vías no asfaltadas, o asfaltadas, pero con graves deficiencias, que podrían conllevar daños en los bajos del vehículo. Además de circular por zonas restringidas.
(6) Circular en sitios que no son aptos para el transporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, pistas forestales, caminos vecinales (tierra), etc.
(7) Circulación en vías no asfaltadas, o asfaltadas pero con graves deficiencias, que podrían conllevar daños en los bajos del vehículo.
(8) Cualquier tipo de manipulación o intervención en el vehículo, debiendo comunicar inmediatamente a Autos Jable el mal funcionamiento del mismo.
(9) Actuación negligente ante el encendido de las alarmas o señales de advertencia del vehículo arrendado.
(10) Dejar objetos a la vista en el vehículo susceptibles de ser robados con los consiguientes daños al vehículo, además Autos Jable no se hace responsable de los objetos robados o perdidos en el interior del vehículo.
(11) Transporte de bienes o animales y en especial de sustancias peligrosas, inflamables y/o nocivas para el vehículo y sus ocupantes. En el caso de ser necesario el traslado de animales, será necesario contactar con el personal de la oficina para confirmar las condiciones de su transporte.
(12) El subarriendo del vehículo o prestar el vehículo a terceras personas no autorizadas en el contrato.
(13) Ensuciar el interior del vehículo más allá de lo que implica un uso razonable y cuidadoso.
(14) El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo.
(15) Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia de alcohol, medicamentos o drogas.
(16) Conducción temeraria.
(17) Conducción contraria a las normas de tráfico.
(18) Cualquier daño producido en un accidente si el cliente no rellena y entrega el correspondiente parte de accidentes con la descripción de los hechos e informar a Autos Jable de lo sucedido en un plazo máximo de 24h.
(19) Pérdidas de sillas de niños.
(20) Transporte de equipaje o de cualquier elemento sobre el techo del vehículo. En el caso de equipajes especiales como las tablas de surf se deberá solicitar para su posible transporte los complementos autorizados por la compañía, como por ejemplo la baca. La compañía no se hace responsable de los daños que se pudiesen ocasionar en los mencionados equipajes especiales.
(21) Uso del vehículo para actividades de aprendizaje o enseñanza.
(22) Conducción del vehículo fuera de la isla en la que se alquiló o su transporte en barco o en cualquier medio de transporte, vehículo o remolque sin autorización.
(23) No está permitido que el vehículo alquilado sea conducido por ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad en el contrato, siendo responsable directo el conductor principal y el segundo (si estuviera añadido en el contrato) de cualquier suceso que ocurra con el mismo.
(24) Realizar cualquier acción con mala te o siendo conocedor de que puede ocasionar un daño o perjuicio al vehículo alquilado o a nuestra empresa.
Te agradecemos que hayas decidido visitarnos. Queremos que su experiencia en nuestra Web sea lo mejor posible.
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Para cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del Teléfono: 673 419 660 o e-mail: info@autosjable.com
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¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. Autos Jable S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado
de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria, a bancos, a las autoridades de tráfico y seguridad competentes en caso de sanciones o requerimientos, y a encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, alojamiento web/hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
¿Qué Derechos tienes?
A saber si estamos tratando tus datos o no.
A acceder a tus datos personales.
A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
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